l3444-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের পূর্ণ সুরক্ষা

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

l3444 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট l3444.tech এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনার কাছ থেকে কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি এবং তা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি l3444 প্ল্যাটফর্মের সকল নিবন্ধিত সদস্য, অতিথি ব্যবহারকারী এবং যে কেউ আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন তাদের সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং এর শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে পরিচালিত। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা আমাদের কাছে একটি নৈতিক দায়বদ্ধতা, শুধু আইনগত বাধ্যবাধকতা নয়।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

l3444 কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (আপনি নিজে দেন):

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা/শহর সহ — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা ইত্যাদি)।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত), নিরাপত্তা প্রশ্ন।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ/নগদ/রকেট অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের আংশিক বিবরণ (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষিত হয় না)।
• যাচাইকরণ নথি: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (আপনি ব্যবহার করলে):

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• ব্যবহার তথ্য: প্ল্যাটফর্মে অবস্থানের সময়, পরিদর্শন করা পাতাগুলো, গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ধরন।
• লগ ডেটা: লগইন/লগআউট সময়, লেনদেনের লগ, ত্রুটি রিপোর্ট।
• কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি: সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণ কুকি (বিস্তারিত নিচে)।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিচের টেবিলে প্রতিটি তথ্যের ধরন এবং তা কী উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় তা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হলে আপনাকে আগেই জানানো হবে এবং প্রয়োজনে নতুন সম্মতি নেওয়া হবে।

৪ তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ নীতি

l3444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নিচের পক্ষগুলোর সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe, Ezugi — গেম সেশন পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন-সংক্রান্ত তথ্য।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং ক্লাউড পরিষেবা — কার্যক্রম পরিচালনার জন্য সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট সরকারি সংস্থা বা আদালতের বৈধ আদেশ পেলে — কেবলমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক লেনদেন বা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য সীমিত তথ্য।

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

l3444 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করতে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ, গেমিং সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা সংরক্ষণের জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে — কোন পাতা বেশি পরিদর্শিত, কোথায় সমস্যা হচ্ছে ইত্যাদি জানতে। এই তথ্য বেনামী।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt বা সমমানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম সক্রিয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি অ্যাসেসমেন্ট।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিয়মিত নিরাপদ স্থানে সংরক্ষিত হয়।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ পরিষেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হয়েছে:

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে সনাক্ত করা না যায়। তবে চলমান আইনি প্রক্রিয়া বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে মেয়াদ বাড়তে পারে।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

l3444-এ নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্য তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ লিখুন:

৯ নাবালক সুরক্ষা নীতি

l3444 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দিই না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স ঘোষণা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ জানান।
• আমরা পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দিই যা নাবালকদের অনলাইন গেমিং সাইটে প্রবেশ রোধ করতে পারে।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

l3444 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতি এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং পাতার শীর্ষে নতুন আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণযোগ্য হয়েছে বলে ধরা হবে।
• কোনো পরিবর্তনে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন এবং সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

ছোটখাটো পরিবর্তন (বানান সংশোধন, স্পষ্টীকরণ) ইমেইল বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই করা হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রেও পাতার শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তিত হবে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ বা কোনো অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি। আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।